❶ 美容院管理制度
1、總則:營業場所廳面衛生實行「三清潔」制度，即班前小清潔、班中清潔和班後大清潔，另外分區域負責區清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班後衛生清潔
（1）清理地毯、沙發等軟傢具的灰塵。
（2）硬地面的打掃和濕拖。
（3）清理茶幾、收銀台、咨詢台、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鍾、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。
（4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。
（5）使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、乾燥、無異味。
（6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑葯物。
（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。
（8）掌握消毒櫃的使用和清理方法。
（9）對員工更衣室進行紫外線消毒。
（10）主管每天必須對所管理區域的衛生負有最後責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
（11）注意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10％浸泡20分鍾。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒櫃的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器（電視機、空調、音響等）、設備等。
3、衛生大掃除的安排
（1）每天一次營業區域衛生清理，包括：
① 美容美發用品、用具、產品設備的加水。
② 清理地板、按摩床、浴足沙發、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床櫃、窗簾、床底、沙發。
（3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
4、美容院常規消毒步驟及注意事項
（1）消毒前應注意的安全問題：
① 遵守國家有關安全標准，保持工作環境的安全。
② 注意保質，計算化學葯劑時要小心准確。
③ 稀釋化學葯劑要注意通風，同時戴上橡膠手套與護目鏡。
④ 每一容器都要貼上標簽。
⑤ 祥讀並依照說明書使用。
⑥ 不要吸入化學葯劑或溶液所散發出的煙
⑦ 稀釋化學葯劑時應避免溢出。
（2）常規消毒步驟：
① 用肥皂與熱水徹底清潔工具。
② 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。
③ 將工具浸入殺菌液中，浸入時間請參考表.美容院使用的殺菌劑 名稱 形態 強度 浸泡時間 酒精 液體 70％溶液 10分鍾以上 新潔爾滅 液體 10分鍾以上
④ 取出工具，用清水沖洗後用干凈的毛巾擦。
⑤ 將消毒果的工具分別用塑膠套包起來，並放入消毒櫃中備用，對美容院地板、抽水馬桶消毒，可使用一般家用消毒品。
（3）使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項：
① 工作前必須先洗手並做消毒。
② 工作場地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛生。
③ 東西要放好，避免意外溢出或打破。
④ 工作完畢後，用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。
⑤ 為了避免傳染，從容器中取物時不可用手拿。可用鑷子取，沒用完的產品絕對不可再放入罐內。
⑥ 消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方，同時貼上標簽，不要和其他瓶子弄混。
⑦ 使用殺菌劑時最好戴上橡皮套，並注意通風良好
❷ 美容院員工的獎罰制度有哪些
獎勵：一般情況下，對員工的獎勵可分三個等級。
一、員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，可給予50元獎金並由院內經理加以通報表揚：
1、兢業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成銷售任務。
2、熱心奉獻公司（單位），在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
3、嚴守本公司的規章制度，敢於阻止揭發違紀員工的行為者。
4、維護公司形象，優質服務受到顧客書面表揚者。
5、有其他功績者。
二、員工有下列事跡之一者，設定為二等獎，可給予100元獎勵並由院內經理加以通報表揚：
1、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。
2、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。
3、有其他重大功績者。
三、員工有下列理事跡之一者，給予記一等獎，可給予200元以上獎勵（如是院內多年員工，也可考慮晉升職位一級）並由院內經理加以通報表揚：
1、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司採納後卓有成績者。
2、連續三個月雙倍完成銷售任務，並能協助同事提高銷售業績。
3、業績、營銷策略及開發項目方面均有突現表現。
4、有其他功績。
❸ 美容院規章制度和獎罰制度
進入《中華文本庫》網站，在「文檔搜索」處填入「美容」幾個字，再點「go」，搜索結果中就有相關的制度。（在網路上搜「中華文本庫」，即可找到該站）
❹ 美發店獎罰制度
1、禁止有不利於沙龍形象的言行出現，保守沙龍秘密。對一些壞行為敢於對抗、舉報、不助長其惡習。 2、所有員工必須到規定地方進餐，指定位置放置私人物品，嚴禁放在工作室內，所有的房門要輕開輕關。 3、員工有意見、有情緒時，可向領班或經理反映，嚴禁在同事之間搬弄是非，挑撥同事關系，影響正常工作秩序。 4、員工必須嚴格遵守指定的服務程序及所使用產品的份量，嚴禁私自加減，如有特殊情況應立即請示領班或經理。 5、上班1小時後，內部員工在批准情況下，可以互相做活（洗頭、吹風、練習等）。如果忙，絕對不準。 6、室內的音響器材，只能播放指定的CD音樂，電視機只能在特定時間收看指定節目。 7、未輪值人員不得輕易進入客人等候處（和客人交流做活除外），除收銀員及主管財務的領導，禁止其他員工在服務台內逗留。工作時間外也不可進入服務台。 8、員工開單、辦卡、記結帳，必須規范。有不清楚的地方向主管咨詢。 9、經理、領班、店長的手機必須24小時開機。（工作外的時間隨時能找到）。 10、沙龍員工如與客人外出，給予嚴肅處理。宿舍男女員工不得串門、私自在宿舍接待或留宿異性人員、不準大聲喧嘩，不準打撲克等。 11、如發現顧客、同事有遺忘物品應立即交給主管，如有私留視其為偷盜行為，情節嚴重交司法機關。 12、工作時間「不準」 1）不準大聲喧嘩、說話帶臟字、有挑逗行為、舉止輕浮、性騷擾、男女之間過於親密、發牢騷、爭吵、打架、站沒站相、坐沒坐相、高翹二郎腿。 2）不準代他人簽字、請假，兩人或兩人以上同時外出。 3）不準向客人索要小費，（特殊情況如紅包收取要上交，開單記業績）收取客人任何禮物及拉關系。不準沖撞客人、上級主管。 4）不準扎堆聊天、忙私活。在店門前兩人以上聊天或圍站門前。 5）不準看與本沙龍無關的書籍，私用沙龍的任何物品。 6）員工工作中，不準接電話。只能將手機開振動檔。上班時間不準擺弄手機。放在員工區，允許偶爾查看。 7）不準長時間會見親友（本沙龍其他店的員工視同親友）或將其帶進店內長談（不能超過15分鍾）；離開本沙龍的員工，不許接待，老闆除外。 8）不準吃帶異味食品.（韭菜、蒜、蔥、蘿卜、蔥頭等）。嚼口香糖。 9）不準在客人身邊閑聊、在公眾場合竊竊私語、對客人、主管品頭論足。 10）上級不準接受下級的宴請和禮品，同事之間不準稱兄道弟。 11）上班時間，不準睡覺。 12）不準插手抱胸，雙手插腰。 13）上班時間不準喝酒、吸煙。女員工有吸煙習慣沙龍可考慮不錄用。 14）工作時間不準講地方方言，要講普通話。 15）員工之間不準在工作時間，談「錢」及跟錢有關的話題（業績、罰款、獎金、賠款不要提） 13、禁忌用語： 1）、 討厭、煩人、有病；你傻呀、缺心眼呀，你聾呀，你啞巴啦，你受刺激了， 2）、帶死字，如：氣死我了，累死我了，困死我了，餓死我了，熱死我了，凍死我了……，我打死你 3）你過來，「整」（方言不能講），誰整的 4）哇噻，太猛了；我的媽呀 5）差不多、還行吧、沒准兒、應該吧、我以為、我以前、他們等。 註：1、員工在上崗前都要熟悉，如有違紀行為不得否認不知道以上制度。 2、主管人員同樣遵守以上制度。
❺ 美容院獎罰制度.
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