1. 美容院怎么留住顾客
要留住顾客先要反思顾客为什么和你的店粘性变低？
是因为服务流程不能版体现她花权钱的价值？项目设计不能解决她的需求？客户的管理没有跟上？薪资不合理，员工没心思服务？等等问题非常多，你需要系统化的学习管理知识。
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2. 美容院顾客经常被人挖走，有什么好方法留住客人
需要做留客啊，不会做可以请人来做。
1、美容院怎么留客，是美容院经营中很重要的一个部分就是留客了，关于美容院留客的招数，你晓得多少呢？美容院留客工作直接关系着美容院经营的好坏，我们可以看到，同等规模、同时起步的美容院，有的越做越红火，有的做了一段时间之后就做不下去了，很大程度上就是因为美容院没有做好留客工作，试问一个没有客源的美容院如何能经营下去呢？下面合.力合'美公.司就总结一些美容院留客的招数，供大家参考：
2、服务的优先享有权用于会员的积累。美容院根据实际情况的不同，制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额，就可以成为会员，享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品，或有限体验新产品和信服务，参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客，提高顾客忠诚度，建立起良好的客情关系。
3、定期的活动举办是不可少的。美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系，让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念，前者是通过系统完整的活动带动销售，像各种终端会议等；后者指具体的一项销售促进活动。
4、那怎么样才能终身留住美容院顾客呢？那还是售后服务。美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可等等。
3. 美容师如何留住顾客
1、建立美容院顾客详细档案，将顾客详细消费情况记录并存档，定期跟踪。每月面部护理内4次，容每周一次，如果顾客一周没来，美容师及时电话跟踪。当顾客习惯了预约方式后，便会成为院内稳定客源，并会带新顾客来。
2、正确把握顾客心里，了解美容院顾客的消费时间，消费能力的大小，及存在的忧虑。
3、坚持顾客就是上帝的理念，我们服务的宗旨就是服务好顾客，不能与顾客针锋相对，以柔克刚良好的态度，是我们留住顾客最好的方法。
4、成功源于表情——微笑
真诚动人的情感是人与人之间融洽关系的重要细节，让顾客信任很简单，就是让自己具有亲和力，一个亲切自然的微笑，就可以迎得顾客的心。
美容院管理软件具有预约服务、提醒服务、会员回访服务、服务记录
营业员能够利用美容院管理软件为会员提供预约服务、提醒服务、会员回访服务、服务记录等等，体现出对会员的关心，让每一个会员都有一种宾至如归的感觉。
4. 新开的美容院如何留住客人
像这种新开的美容院想要留住客人，最重要的一点一定要服务到位，然后搞一些优惠活回动，尽量让客户，办会答员卡，这样可以让新的客户还会来店里。
你搞一些折扣优惠，还有礼物赠送什么的，都能够吸引很多顾客来到你这里。
5. 美容院如何才能长期留住顾客
据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。 当经历过市场竞争的风雨后，美容行业已经从十年前的混沌状态成长为比较成熟的行业，从原来的概念翻新，到加盟连锁，又经历了残酷的价格血战，最后，大多数经营者明白惟有优质的服务，才是留住顾客的法宝。 在准备开展售后服务前，我们先看看我们售出了什么？美容院作为典型的服务行业，给予顾客的是有形的服务和无形的服务。打个比方，有一位女士因为脸上长有痘痘苦恼不已，来到美容院后，接受了一个疗程的祛痘护理，皮肤有了明显的改善，这位女士很高兴。那么，美容院的祛痘护理项目对这位女士的皮肤有帮助，是大家有目共睹的，这就是有形的服务。同时，如果这位女士接受祛痘护理之后.她对美容师的技术(手法)很满意，她就会对美容师产生一种好感、信任感，很可能她就会计划着下次再来店，成为店里的回头客。 下次来店里时，因为对某一位美容师的手法有好感，她可能会指名希望某一个美容师为她服务。当客人在美容师的精心护理之下，经过一段时间之后，她的皮肤状况得到了明显的改善。客人的皮肤好了，她的朋友就会向她打听在哪里做的，这样，她就会介绍新客人来店里。美容院的口碑出去之后，就会不断有新的客人来店里。这样，店里的人脉就会不断地扩大，逐渐地店里的固定客人就会增加，并且越来越多，店里的生意就会越来越好。那么，这种客人带客人的现象，很大程度上取决于无形的服务，因为美容师的专业技术和服务态度需要顾客去感受。 无论我们售出了有形的服务还是无形的服务，我们都需要提高服务带给我们的价值，并继承发展。那么，售后服务就尤其重要了。美容院一般有三种售后服务的操作模式：一是自己没有售后服务的想法，售后咨询和维护等服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理，这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的加盟店。这样可以节约经营者的费用和精力，但同时对经营者来说也存在降低服务质量的隐患，因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药;第二种是将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器.通过售后服务，获取顾客的忠诚度而达到占领市场的操作模式。 例如，顾客生日时送给顾客生日蛋糕，或者组织美容顾客举办联谊会等等。但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题，存在服务成本比较高的风险;第三种是把售后服务作为美容院服务保障，也作为自己美容院的另一种可销售的“商品”，一般常见于大型会馆型美容院，就是成立专门的客务部，既保证了美容院服务的售后问题，又通过替加盟店解决顾客问题而获取加盟店的信任;并通过各种途径树立美誉度，使加盟成为经营者的又一利润创增点。但该种模式适合有一定经济实力，且经营上比较成熟的美容院。如果控制失调，就会造成售后服务赢利与美容院整体服务提升之间的矛盾。 在国外，美容院售后服务极其完善。但在国内，美容院仍旧处在市场竞争初期。企业盲目的承诺，及市场消费水平较低等因素，使顾客已形成了“去美容院美容的同时也要体验到美容院良好的服务”的观点.认为美容院售后服务应该是免费。因此经营者不能为完善售后服务而高投入低产出，盲目做大做强，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。 要想建造顾客忠诚度，就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。
6. 怎样做好一名美容师，怎么销售能留住顾客，怎样做好
一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客，让顾客在自己的服务内能感到满意的，这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作，但是却得不到顾客的满意，为此，小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀，希望能帮助到美容师们。
一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客，让顾客在自己的服务内能感到满意的，这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作，但是却得不到顾客的满意，为此，小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀，希望能帮助到美容师们。
一、了解美容院的产品和服务
想要成功留住顾客，就需要了解自己美容院推广的产品和服务，相信自己推广的产品和服务的价值，美容师在介绍产品和服务之前，必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品，将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较，认识到自身的优点，对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。
二、了解竞争对说的产品和服务
所谓知己知彼、百战不殆,美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会;反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑，影响美容院的形象。
三、努力争取顾客
许多顾客在进入美容院之前，实际上已经受到了一定的启发和影响，这些影响可能来自于广告、朋友的推荐等因素。这时美容师的需要加强这些影响，扬长避短，强调自已的独特之处，尤其是竞争对手不如自已的地方。如果一个美容师用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来，不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板，并向顾客推荐其技术水平，这样容易说服和刺激消费，从而以另一种方法达到预期的目的。
7. 美容院怎么留住老顾客，吸引新顾客
现在的美容院不仅仅要靠改善顾客皮肤问题来开拓客源、增加业绩，更重要的是通过美容回院的答超值服务带给顾客心灵和身体的充分放松，从而留住老顾客，吸引新顾客。雅致轩建议美容院应该经常向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。
8. 新开的美容院如何留住客人
美容师在和顾客进行沟通的时候，要注意自己的态度和表情，美容师的态度应版该不卑权不亢的，要注意微笑生动，在微笑的时候，要避免职业的笑容 ，表情生硬的笑容，这样的微笑很容易让人对你产生厌恶，和顾客沟通的难度也是会加大的。最好的方式就是和客人交朋友，当然是真心去交的，有什么实惠的活动及时通知到客人，这些暖心的方式，会留住很大一批客人的。
9. 请问如何给美容院的顾客做产品的铺垫呢
1、互相介绍。在互相介绍的环节中，要注意给顾客留下良好的第一印象，塑造专业美容师的良好形象是使顾客产生好感的一种方式。要点:不能省略对客户的称呼，也不要忘记介绍自己。用礼貌建立平等的人际关系。
2、询问需求。要点:多提问开放式问题，问出顾客的需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。你的猜测不等于客户的要求。
3、抓住需求。要点:立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后，要继续通过发问更清晰的了解顾客想要的效果。
4、如何满足？要点:针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候，美容师要以对皮肤和美容产品的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。忌假大空。
5、价格价值。要点:设计省钱超值的价格套餐。再有钱的人也需要超值的感觉，给客户提供的条件要足以令她心动。
6、最后促成。要点:确认买单。现金还是刷卡？千万别在最后关头等客户主动交钱。或让客户有机会等等再说。提出成交的时机也很重要，不能有催促顾客之感，要做到水到渠成。7、跟进服务。要点:心理满足。结束后询问效果，注意对顾客的售后服务。优质的售后服务能够帮你抓住顾客的心，极大的提升顾客的忠诚度。瑟谷美容师在教学中经验。